นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท วัน เอเจนซี่ จำกัด (ซึ่งต่อไปในนโยบายนี้จะเรียกว่า “บริษัท” หรือ “เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้งานเว็บไซต์ https://www.oneagencythailand.com/ (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “เว็บไซต์”) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ วิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย (รวมเรียกว่า “การประมวลผล”) รวมถึงระยะเวลาการเก็บรักษาและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังมีข้อกำหนดต่อไปนี้:

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้แก่เราโดยตรงผ่านการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มติดต่อ (Contact Form) บนเว็บไซต์ และข้อมูลที่จัดเก็บโดยอัตโนมัติจากการเข้าใช้งานของท่าน ดังนี้:

  • ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ, นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, และอีเมล
  • ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและข้อมูลเชิงสถิติ: ชื่อธุรกิจ, ประเภทธุรกิจ, ยอดขายต่อเดือน, งบประมาณการตลาดต่อเดือน และข้อความเพิ่มเติมที่ท่านระบุในแบบฟอร์ม (Message)
  • ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานเว็บไซต์ (จัดเก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม): หมายเลขไอพี (IP Address), ประเภทของเบราว์เซอร์, หน้าเว็บที่ท่านเข้าชม, เวลาที่เข้าชม (จัดเก็บผ่านระบบวิเคราะห์ข้อมูล)

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  1. เพื่อการติดต่อกลับและให้บริการ: นำข้อมูลชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อความของท่าน มาใช้ในการติดต่อกลับ ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา หรือเสนอราคาบริการทางด้านการตลาดดิจิทัลตามที่ท่านร้องขอ (ฐานสัญญา หรือ ฐานเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
  2. เพื่อการประเมินและวิเคราะห์โอกาสทางธุรกิจ: นำข้อมูลชื่อธุรกิจ ประเภทธุรกิจ ยอดขายต่อเดือน และงบประมาณการตลาด มาใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า วางแผนและจัดเตรียมโซลูชันหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของท่าน ก่อนที่ทำการนัดหมายหรือนำเสนอขายบริการ (ฐานเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือ ฐานความยินยอมในกรณีการติดต่อเพื่อการตลาดเชิงรุก)
  3. เพื่อการปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และการตลาด: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ผ่านเครื่องมือจัดการรหัส (Tag Management) เพื่อนำไปพัฒนาระบบ ประสบการณ์ผู้ใช้ และวางแผนกลยุทธ์โฆษณาประชาสัมพันธ์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น (ฐานเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)

3. การใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานคุกกี้และระบบบริการจากบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ดังนี้:

  • Google Tag Manager (GTM): เว็บไซต์นี้ใช้ระบบ Google Tag Manager ซึ่งเป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการและติดตั้งแท็กหรือรหัสสคริปต์ต่างๆ บนเว็บไซต์ (เช่น รหัสสถิติวิเคราะห์เว็บ หรือรหัสติดตามโฆษณา) GTM อาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางประการเพื่อรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบความเสถียรของระบบ แต่จะไม่เก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนของท่านโดยตรง เว้นแต่แท็กที่เรานำไปปลั๊กอินจะสั่งการ
  • Embedded Google Maps: เว็บไซต์ของเรามีการฝัง (Embed) บริการแผนที่ Google Maps เพื่ออำนวยความสะดวกในการแสดงที่ตั้งสำนักงานของบริษัท เมื่อท่านเข้าชมหน้าเว็บที่มี Google Maps ฝังอยู่ ทาง Google อาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Data) หรือระบุคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่าน ซึ่งเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (Google Privacy Policy)

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

  1. ได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง
  2. เปิดเผยให้แก่ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรภายนอก (Third-Party Service Providers) เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ผู้ให้บริการระบบสารสนเทศ หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ที่ผูกพันด้วยสัญญาเก็บรักษาความลับและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย
  3. เปิดเผยเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือตามคำร้องขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ชี้แจงไว้ข้างต้น:

  • ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อเพื่อการเสนอราคาหรือรับคำปรึกษา จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 3 ปี นับจากวันที่การติดต่อหรือความสัมพันธ์สิ้นสุดลง เพื่อประโยชน์ในการอ้างอิงและให้บริการในอนาคต
  • ในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวไม่มีความจำเป็นสำหรับการดำเนินงานหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจแล้ว เราจะทำลาย ลบ หรือทำให้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามมาตรฐานความปลอดภัย

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิต่างๆ ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

  • สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
  • สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเรา
  • สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้
  • สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี
  • สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลาย: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราว
  • สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง: ท่านมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
  • สิทธิในการร้องเรียน: ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่เราละเมิดกฎหมาย

7. ช่องทางการติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:

  • ชื่อบริษัท: บริษัท วัน เอเจนซี่ จำกัด
  • สถานที่ติดต่อ: 72 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
  • เบอร์โทรศัพท์: 062-959-9241